|
Nina Mordt Kolstad, foredragsholder for Confex

Nina Mordt Kolstad

Nina Mordt Kolstad brenner for god kommunikasjon og er en ettertraktet kursleder innen konflikthåndtering, salg, service, ledelse og kommunikasjon. Hun mener at i møtet med kunden, i sannhetens øyeblikk, har du en unik mulighet til å skape de beste kundeopplevelsene - selv om henvendelsen egentlig er en klage.

Nina er utdannet coach, i tillegg til organisasjonspsykologi og personaladministrasjon fra BI. Hennes faglige bakgrunn og praktiske erfaringer fra flere bransjer, gjør henne godt rustet til å formidle ulike problemstillinger rundt kundebehandling, og hvordan du bør handle når kunden ikke alltid har rett!

Nina driver NiMo training, les mer på http://www.nimo-training.no/

Andre arrangement med Nina Mordt Kolstad:

Kontoradministrasjon i offentlig sektor

Sted: Oslo Dato: 30.05.2012

Temaer innen kontoradministrasjon. Offentlighetsloven, forvaltningsloven, kommunikasjon, delegering, prioritering, internkommunikasjon og arbeidsglede.

Ny i HR-rollen

Sted: Oslo Dato: 22.05.2012

Praktisk rettet konferanse med aktuelle eksempler og kunnskap for deg som er ny innen HR og personal. Lær det du trenger for å lykkes med nye utfordringer.

Design by IXD | Development by Netmaking | Powered by eZ Publish