Kontorets administrator og koordinator

. Hva er ditt ansvar i virksomhetens internkommunikasjon - formell eller uformell
. Hvordan formalisere din rolle
. Hvordan sikre en god informasjonsflyt gjennom utveksling av ideer, synspunkter og erfaringer på tvers av avdelingene
Nina Mordt Kolstad, coach, NiMo-training

. Hvordan kartlegge forbedringspotensialet i din virksomhet
. Formell og planlagt kommunikasjon vs uformell og ikke planlagt - hvordan holde oversikten
. Viktigheten av å lytte til signalene fra ulike hold
Nina Mordt Kolstad, coach, NiMo-training

. Skriv e-poster som blir lest og fremmer samarbeid
. Slik skriver du en tekst som flyter godt
. Skriving for nettet - viktige regler som gjør teksten brukervennlig
Christine Calvert, tekstdoktor og forfatter

. Lær opp dine kolleger til å gjøre en del av oppgavene selv - oppnå en mer kontrollert arbeidshverdag
. Prinsipper for påvirkning - slik får du gjennomslag for dine ønsker
. Hvordan si nei uten at den som spør blir fornærmet - øyeblikkene for god påvirking
Cathrine Moestue, psykolog, Moestue Consulting

. Hvorfor oppfattes noen mennesker som vanskelige? Hva ligger bak
. Hvorfor oppfatter vi tilværelsen så forskjellig
. Hva gjør at noen situasjoner oppfattes som ubehagelige og vanskelige
. Hvordan unngå at andre menneskers oppførsel ødelegger dagen din
Cathrine Moestue fortsetter

Del 1 - Word/PowerPoint:
. Spar tid - Ta kontroll i Word
. Smartmerking - Ny rask dimensjon i Word
. Superintegrasjon Word - PowerPoint
. Få grafikken til å skinne i Office
Stein Milward, seniorpartner, Essege

. Excel - Kontroll på databaser
. Hvordan lynraskt og enkelt analysere data
. 2 sekunder på å rydde lister og tabeller
. Superintegrasjon Excel - Outlook
. Finn raskt fram i e-post og kalender
Stein Milward, seniorpartner, Essege

. Praktiske tips - slik får dere korte og effektive møter
. Hvordan håndtere kroniske "for-sent-kommere" og avbrytere i møtesammenhenger
. Slik trekker du konklusjoner fra agendapunktene
John Petter Fagerhaug, psykolog, Preventia Medisinske Senter

. Planlegging av arbeidsdagen - slik setter du opp realistiske mål
. Velg riktig - slik unngår du at e-postene tyranniserer arbeidsdagen din
. Finn ut når på dagen du er mest effektiv
John Petter Fagerhaug fortsetter

. Kvalitet og tidsbruk på de ulike arbeidsoppgavene - hvor godt er bra nok
. Hvordan jobbe med tidsfrister
. Fra ja til nei for et bedre arbeidsliv
John Petter Fagerhaug fortsetter

Cathrine Moestue er utdannet psykolog fra Universitetet i Oslo og er som den eneste i Norden sertifisert ”CMCT” (Cialdini Method Certified Trainer) - Dr. Cialdini er verdens mest siterte sosialpsykolog fra Universitetet i Arizona. Hun har erfaring som tekstforfatter, daglig leder i et reklamebyrå og som konsulent ved AFF Leadership Development. I dag driver hun sitt eget konsulentselskap, MOESTUE Consulting, der hun arbeider som organisasjonspsykolog. Der gjennomfører hun blant annet ledertrening og coaching på toppledernivå med selskaper som Telenor, Ernst & Young, Siemens og Statoil. I tillegg underviser hun i persepsjonspsykologi og påvirkning ved Høyskolen i Akershus og Westerdals School of Communication.

John Petter er psykolog og en anerkjent foredragsholder. Han er tidligere kåret til årets motivator, og er ekspert på mellommenneskelige relasjoner, stressmestring og hvordan du kan få den ekstra motivasjonen du trenger. Her vil du få praktiske og nyttige innspill til hvordan du kan ta steget videre og gjøre din arbeidshverdag bedre. John Petter er kjent som en veldig engasjert og faglig dyktig foredragsholder – som setter fokus på deg og din rolle!

Stein Milward er en fantastisk kursleder innen IT-verktøy. Han er dyktig og entusiastisk, og hans inkluderende undervisningsstil gjør at deltakerne setter stor pris på ham.

Stein har undervist i alle typer kontorstøtteverktøy og nettverk siden 1993, og kjenner dine utfordringer. Se frem til to innholdsrike og garantert nyttige dager sammen med denne inspirerende kurslederen!