Velg by og dato under!

Oslo

Pris:
kr 8.995,-
Sted:
Antall dager:
2
Kontaktperson:
|

Kurs innen Informasjon og kommunikasjon:

Praktisk engelsk

Praktisk engelsk
Last ned brosjyre (0,52 MB pdf)

Dette er et praktisk to-dagers kurs i engelsk med fokus på kundeservice. Frisk opp dine engelskkunnskaper sammen med vår fantastiske engelsklærer Ruth Boxall!

Opptre tryggere når du snakker engelsk på jobb!

Vil du bli god i engelsk - på kort tid? Nå kan du få praktiske råd og konkrete tips for raskt å bli bedre i engelsk. Dette inspirerende kurset tar deg ett skritt videre og gir deg en nyttig oppfriskning i praktisk engelsk!

Styrk din selvtillit i møte med engelsktalende

Ny kunnskap gjør deg sikrere, slik at du opptrer mer troverdig og profesjonell overfor engelsktalende kunder og samarbeidspartnere. Lær de riktige frasene som får dine forretningsforbindelser til å føle seg sett og ivaretatt.

Spennende temaer på programmet

  • Viktige formuleringer og nyttige uttrykksmåter - muntlig og skriftelig
  • God kundeservise på engelsk - ivareta dine utenlandske kunder
  • Bli mer profesjonell - lær å mestre hyggelig småprat!

6 gode grunner for å delta

  1. Du får en nyttig oppfriskning av dine engelskkunnskaper
  2. Du øker ditt ordforråd og blir tryggere i din arbeidshverdag
  3. Du lærer ord og uttrykk som er vanlig i daglig tale
  4. Lær høflig småprat som sikrer at dine forretningsforbindelser føler seg ivaretatt
  5. Du bestemmer selv hvor mye du vil delta i plenum
  6. Kursleder har en unik formidlingsevne - du trives samtidig som du lærer

Øk din kompetanse og troverdighet

Kjenner du fallgruvene nordmenn ofte går i når vi snakker engelsk? På kurset lærer du nyttige teknikker for småprat med kunder og samarbeidspartnere.

Undervisningsform

I løpet av to kursdager gjennomgås situasjoner du jevnlig møter i ditt arbeid, enten per telefon eller ansikt til ansikt. Hele kurset foregår på engelsk, for å gi deg som deltaker maksimalt utbytte.

Frisk opp dine engelskkunnskaper og meld deg på i dag!

Fabelaktig kursleder som fikk alle til å yte sitt beste, og gjorde kurset morsomt og ikke minst utrolig lærerikt.

Tidligere deltaker

Program og praktisk informasjon:

Registrering - morgenkaffe og te
09:00
Kursstart - velkommen ved Confex
09:30
Hvordan ta imot ulike henvendelser og besvare spørsmål på engelsk
- Vær forberedt på de vanligste spørsmålene
- Formuleringer og uttrykk
- Bli oppmerksom på din egen stemme og hvordan du fremstår - både på telefon og ansikt-til-ansikt
09:35
Slik kontrollerer du at du har oppfattet navn, tall og beskjeder riktig
- Telefonengelsk: Ta imot og videreformidle henvendelser profesjonelt
- Staving og korrekt uttale av det engelske alfabetet
- Tall og nummer på engelsk
10:00
Lunsj
12:00
Introduksjon, småprat og sosial engelsk
- Hvordan ta imot engelske kunder
- Uttrykk du trenger for å yte service
- Bli mer profesjonell ved å mestre hyggelig småprat
13:00
Lær hva som er god kundeservice på engelsk
- Hvordan ivareta dine utenlandske kunder på en profesjonell måte
- Ønske velkommen, vise vei, introduksjon og presentasjon
- Slik gir du praktisk informasjon
14:15
Avslutning av første kursdag - Vel møtt i morgen!
15:30
Fremmøte - kaffe og te
09:00
Brev og skriftlig kommunikasjon
- Enkle tips for oppsett av brev og e-post
- Skriftlig formulering og utforming for brevskriving og e-post
- Hvordan formidle ditt budskap på en profesjonell måte
09:15
Lunsj
12:00
Nyttige ord og uttrykk for skriftlig formulering
- Nyttige ord, uttrykk og forkortelser
- Ordforråd og staving
- Øk ditt ordforråd med forretningsmessige uttrykk du har nytte av
- Lær forkortelsene på stillingstitler
13:00
Kulturforskjeller og språkforståelse
- Høflighetsformer på engelsk
- Ulike måter å si "yes" og "no" på
- Hva er de største feilene vi som nordmenn gjør overfor engelskspråklige
13:45
Stotre og stamme - jernteppe!
- Hvordan kan du redde deg ut av det?
- Blackout!
- Tips, snarveier og jukselapper
- Erfaringsutveksling og gode råd
14:30
Oppsummering og avslutning av kurset. Lykke til videre!
15:30
Ruth Boxall

Ruth Boxall er en særdeles inspirerende kursleder. Hun underviser til daglig voksne på ulike nivåer, og har lang erfaring i å benytte og undervise i forretningsengelsk. Når Ruth underviser er det gøy å lære, og du blir garantert raskt bedre i engelsk. Hun har vunnet pris for Beste taler, og flere ganger blitt nominert som Beste kursleder. Deltakerne kaller henne et unikum, fordi hun evner å engasjere deg slik at læring blir moro!

Foredragsholder
Design by IXD | Development by Netmaking | Powered by eZ Publish