Skriv enkelt og forståelig – med klarspråk

Nytt kurs! Klarspråk handler om å skrive klar og tydelig tekst som er enkel å forstå for mottaker. Lær deg effektiv kundekommunikasjon - spar tid og penger

Kurset arrangeres i samarbeid med Itera Gazette, et av Norges beste fagmiljøer på kommunikasjon og klarspråk.

Velg sted:

Oslo

Påmelding

4 - 5 des.

Skriv enkelt og forståelig – med klarspråk

Oslo på Konferansested i Oslo annonseres senere

Om kurset:

Lær hvordan du kan spare store ressurser med et klarere språk:

  • Få innsikt i hvordan klarspråk kan bidra til mer fornøyde kunder og brukere.
  • Du får praktisk skrivetrening – slik skriver du brukertilpasset og tydelig slik at alle forstår
  • Spar tid og penger - et klart språk fører til færre unødvendige henvendelser
  • Lær hvordan klarspråk bidrar til å skape et bedre omdømme gjennom økt tillit og troverdighet hos målgruppen

Spar både tid og penger med et klarere budskap!

Dårlig språk koster virksomheter i privat og offentlig sektor millioner av unødvendige kroner hvert år.

Kommuniserer du på en måte som kundene dine ikke forstår, belastes administrasjon og kundesenter unødig og både tid og penger går med på å skape en god forståelse. Bare i staten er det anslått at dårlig og uklart språk koster opp mot 300 millioner kroner pr år.

Statens språkråd har tatt initiativ til å utvikle begrepet "Klarspråk". Klarspråk er et sett retningslinjer for hvordan du kan kommunisere på en måte korrekt og enkel måte tilpasset kundene. På dette kurset lærer du ikke bare teknikkene, men du får også trene deg i den praktiske bruken av klarspråk.

Gevinstene av klarspråk er mange:

  • Klarspråk skaper forståelse hos dine kunder uavhengig av kundens ressurser og språklige forutsetninger.
  • Klarspråk fører til en langt mer effektiv dialog mellom avsender og mottaker - dette sparer både tid og penger.
  • Klarspråk skaper tillitt og troverdighet hos kunden og bygger omdømme hos din virksomhet.

Klarspråk er relevant for deg som skriver i jobbsammenheng, uavhengig om du jobber i privat eller offentlig sektor. Prinsippene innen klarspråk gjelder også uansett hvilken kanal du skriver for, både digitalt og i printmedier.

Gjennom kurset vil du få:

  • Innsikt i klarspråk – hva og hvorfor det utgjør en forskjell
  • Teknikker som sørger for klarspråklige tekster
  • Skrivetrening i tråd med klarspråkprinsippene
  • Sjekkliste for bedre tekster ved bruk av klarspråk
  • Gode tips for skriving på web
  • Tilbakemelding på egne tekster
  • Et grunnlag å ta med tilbake på jobben og inspirere dine kolleger

Det blir lagt stor vekt på praktiske øvelser underveis i kurset. Vårt mål er at du skal kunne ta i bruk denne teknikken så snart du er tilbake på jobb, og at du skal oppleve resultater. Kurset krever ikke forhåndskunnskaper og blir tilpasset deg som deltaker.

Kurset arrangeres i samarbeid med Itera Gazette. Itera Gazette er ett av Norges eldste kommunikasjonsbyråer og de har mange års erfaring med kursing innen klarspråk for både privat og offentlig sektor.

Meld deg på kurs i dag, og lær deg triksene som gjør formidling av informasjon enklere – for både deg og mottakeren.

Husk - klarspråk har utrolig mange positive effekter:

  • Du unngår frustrerte kunder som ikke forstår hva du skriver.
  • Det sparer både tid og penger som følge av uklare tekster og budskap.
  • Det gir ryddigere og tydeligere informasjon.
  • Det skaper tillit, troverdighet og styrker virksomhetens omdømme.
Badge

Kurset arrangeres i samarbeid med Itera Gazette

Itera Gazette er ett av Norges eldste kommunikasjonsbyråer. De har over flere år kurset noen av Norges største virksomheter innen privat og offentlig sektor i prisnipper og praktisk bruk av klarspråk. 

Kursholdere

Kursholdere

  • Person
    Hilde Bringsli

    Hilde Bringsli er redaktør, tekstforfatter og redaksjonell rådgiver. Hun har 20 års erfaring med informasjonsformidling, som ansatt og som selvstendig næringsdrivende. Hilde har... Les mer

  • Person
    Trude Margel

    Trude B-J Margel er daglig leder i Itera Gazette. Hun har hatt en rekke ledende kommersielle stillinger i norske medieselskap, sist som administrerende direktør i Edda Medias... Les mer

´
Program

Program

  • Dag 1

    08:30

    Fremmøte og registrering med kaffe og te

    09:00

    Velkommen v/Confex Norge

    09:05

    Hva er klarspråk?

    - Hva er klarspråk og hva kan du gjøre for å skrive klarspråklige tekster?
    - Vi gjør et dypdykk i klarspråk-begrepet.

    10:00

    Hvorfor skal vi skrive klarspråklig?

    - Gjennom teori og praktiske eksempler viser vi hvor stor betydning et klart og brukertilpasset språk har - for avsender og mottaker.

    11:30

    Lunsj

    12:30

    Hvilke verdier realiseres gjennom klarspråk?

    - Inspirerende eksempler på gode resultater det er mulig å oppnå gjennom klarspråkarbeid.

    13:00

    Praktiske språkoppgaver

    Du lærer blant annet hvordan du:
    - forenkler lange tekster
    - enkelt strukturerer tekster ved å bruke informative mellomtitler
    - skriver på en direkte, men samtidig imøtekommende måte
    - tar enkle grep for et mer aktivt språk
    - unngår å skrive byråkratisk og stivt
    - lager kravspesifikasjoner, et nyttig hjelpemiddel når du skal skrive lengre tekster
    - unngår rettskrivingsfeil

    15:30

    Vi oppsummerer dagen

    16:00

    Hjemmelekse, og vel hjem

  • Dag 2

    08:45

    Oppmøte -servering av kaffe og te

    09:00

    Kort oppsummering av dag 1

    09:15

    Gjennomgang og tilbakemelding på hjemmeleksen og praktiske øvelser

    - Vi går gjennom hjemmeleksen.
    - Deltakerne får tilbakemelding på tekstene de har jobbet med, og bearbeider dem i tråd med innspillene.

    11:30

    Lunsj

    12:30

    Skrivestue - deltakerne jobber med egne tekster de ønsker å forbedre

    Deltakerne jobber med ulike teksttyper som skal bearbeides i tråd med klarspråk-prinsippene.
    o Vi veksler mellom plenumsdiskusjoner og individuell veiledning.

    13:30

    Hvordan skape entusiasme og engasjement for klarspråk på egen arbeidsplass?

    - Hvordan sette klarspråk på dagsordenen i egen bedrift
    - Hvordan få kollegaene til å jobbe med klarspråk
    - Tips og råd på veien

    15:00

    Avslutning

    15:15

    Kursdagen avsluttes


  • Programmet vil ikke alltid bli fulgt 100% kronologisk, men kan bli tilpasset noe gjennom dialog mellom deltakere og kursleder.
    Omslag for Skriv enkelt og forståelig – med klarspråk

    Last ned en utskriftsvennlig versjon av kursbeskrivelsen

    Brosjyre for: Høst 2017

    Kurssted

    Kurssted

    Konferansested i Oslo annonseres senere

    • 4 - 5 des.

    Adresse

    Oslo Norge (Vis i Google Maps)

    Telefon: www.confex.no

    E-post: kunde@confex.no

    Nettsted: Klikk her

    Ofte stilte spørsmål

    Ofte stilte spørsmål

    • Når er siste frist for påmelding?

      Vi har ingen påmeldingsfrist, du kan melde deg på som deltager så lenge det er plasser igjen på kurset.

    • Når kommer fakturaen?

      Elektronisk faktura kommer 5 dager etter bestilling. Har du valgt postfaktura kommer denne ca en uke etter bestilling. Kurset betales alltid i forkant og betalingsfristen er 10 dager.

    • Hva er inkludert i prisen?

      Deltageravgiften inkluderer servering i pauser og lunsj. På enkelte kurs får du også dokumentasjon og deltagerbevis.

    • Jeg har spesielle behov

      De fleste av våre kurslokaler er tilrettelagt for funksjonshemmede, men kontakt kundesenteret på 
      E-post: kunde@confex.no
      Telefon: +47 938 66 666

    note

    Tina Wang Jacobsen

    Prosjektleder

    Har du spørsmål?

    Kontakt prosjektleder: E-post eller telefon 938 66 666

    Denne siden fungerer ikke i din nettleser.

    For å vise siden kan du oppgradere nettleseren til en nyere versjon, bytte til en annen nettleser (for eksempel Chrome eller Firefox) eller åpne siden på mobiltelefonen eller tablet.

    Du kan også kontakte oss på e-post eller telefon for mer informasjon om våre arrangementer eller for å gjøre en direkte booking. Vårt kundesenter er tilgjengelig på telefon 05788 eller e-post kunde@confex.no.