Key Account Manager

Skreddersydd KAM-kurs

Som ansvarlig for bedriftens nøkkelkunder er det viktig å forstå behov og verdi for din kunde. Du må være en god forhandler og en mester i kundepsykologi. På kurset vil du derfor møte en spesialist innen Key Account Management, samt en psykolog med ekspertise innen påvirkningspsykologi.

Med hensyn til dine utfordringer som KAM – du lærer:

• å bli en bedre forhandler ved hjelp av psykologi
• hvordan du kan hindre at kunder glipper
• hvordan du bør takle pris- og rabattspørsmål

Undervisningsform

Kurset går over to dager, med en kombinasjon av teori og gruppearbeid. I forkant av kurset sender vi ut en forventningsavklaring på e-post, der ønsker vi å kartlegge hvilke behov og ønsker du har samt hva du trenger for å få økt læringsutbytte.

Hvem bør delta?

Kurset er utviklet for deg som er Key Account Manager eller på annen måte arbeider med store eller strategisk viktige kunder.

Benytt sjansen til å utvikle deg og bli en bedre KAM!