Kurs innen Service og kundebehandling:
Call Center Dagene 2010
Kundeserviceprisen
Norges beste kundesenter er kåret - les mer!
Vil du bli samarbeidspartner?
Les hvordan du kan bli partner.
Relaterte sider
www.kundeserviceprisen.no
www.confex.no/kundeservicedagen
Call Center Dagene er Nord-Europas største kundeservicekonferanse. Konferansen arrangeres i Oslo hver vår, og er en årlig begivenhet for ledere og andre beslutningstakere innen Kundeservice.
Skandinavias største kundeservicekonferanse ble arrangert for 12. gang 27. og 28. april!
Call Center dagene er en unik faglig møteplass for alle som jobber med kundeservice.
Over 400 deltakere
Over 400 engasjerte og tilfredse personer deltok på årets konferanse. De fikk med seg 25 spennende foredrag, knytte nettverk og utveksle erfaringer.
Foredrag i toppklasse
21 talere fra inn- og utland ga et forrykende show - stappfull av faglig kompetanse. De beste foredragene ble holdt to ganger, så man ikke gikk glipp av noen høydepunkt.
25 foredrag - i fire spor
Ledelse - fokus på lederrollen, medarbeiderutvikling og involvering
Motivasjon - omhandler samarbeid, arbeidsmiljø og inspirasjon
Teknologi - teknologiske muligheter og utfordringer i fremtidens kundedialog
Kundebehandling - om selve kundeopplevelsen og praktisk kundehåndtering
Bilde 5
Bilde 6
Bilde 7
Bilde 8
Bilde 9
Bilde 10
Bilde 11
Bilde 12
Se programmet fra Call Center dagene 27. og 28. april 2010 her (pdf)!
Kundeserviceprisen - "Best i test"
Norges største blindtest av kundeservice var gjennomført i forkant av konferansen, og vinnere i 12 bransjer ble kåret under middagen på konferansens første kveld. DFDS Seaways gikk av med hovedseieren og fikk tildelt Kundeserviceprisen 2010.
Les mer om Kundeserviceprisen 2010 og se alle vinnerne her!
Populær nettverksmiddag
Årets nettverksmiddag var utsolgt og 350 deltakere nøt en herlig 3-retters middag med noe godt i glasset, til underholdning av Petter W. Schjerven - kjent fra Typisk norsk, Adam og Eva og ”Tingenes tilstand” på på NRK1. Stemningen sto i taket da Petter med humor og kløkt ledet dem gjennom middagen og prisutdelingen.
Vi planlegger allerede Call Center Dagene 2011
Påmeldingene til neste års konferanse, 3. - 4. mai 2011, har allerde begynt å strømme på - registrer deg du også!
Neste års program
Kontakt prosjektleder Hanne Gudbjørgsrud på telefon 67 11 44 45 eller e-post hg@confex.no hvis du vil delta i research eller bidra med innspill for å utvikle Skandinavias største kundeservicekonferanse i 2011.
Se film fra Call Center dagene 2009 - opplev stemningen!
Stuntreporter Truls Svendsen tar pulsen på deltakere og foredragsholdere.
Den store kundeservicedagen
Konferanse for deg som vil lære mer om kundeservice, enten du møter kunden ansikt til ansikt eller på telefonen.
Radisson Blu Scandinavia Hotel
Holbergsgate 30, 0166 Oslo
Telefon: 23 29 30 00
Faks: 23 29 30 01
NoSpam
www.radissonblu.no
Et landemerke i Oslos storbyjungel.
De fleste kjenner igjen dette landemerket i Oslos storbyjungel. Radisson Blu sin konferanseavdeling er en av Oslos beste. Her får du intim atmosfære kombinert med eleganse. Med i alt 18 konferanserom er hotellet velkjent for sine møte- og konferansefasiliteter. Alt fra kurs med 10-12 deltakere til store arrangement for opp til 400 personer gjennomføres her. Radisson Blu blir flittig benyttet av Confex. Du finner lokalene noen minutters gange fra Nasjonalteateret stasjon. Avgiftsbelagte parkeringsfasiliteter i hotellets underetasje.