Hvem møter du på konferansen?

Konferansen er årets største arena for ledere og beslutningstakere innen kundeservice. Her møter du viktige ressurspersoner i bransjen.

Ledere og beslutningstakere

De fleste deltakerne er ledere eller beslutningstakere i kundesenteret, men også teamledere med operativt ansvar deltar på konferansen.

Foredragsholderne

På scenen vil du oppleve en blanding av profesjonelle foredragsholdere - som lever av å undervise innen ledelse, motivasjon, CRM og kundebehandling - i tillegg til en rekke ressurspersoner som jobber innen kundeservice i Norge eller i utlandet.

Case presentasjoner

Teori og praksis er som kjent ikke alltid det samme, derfor inviterer vi alltid en rekke kundeserviceledere til å fortelle som sine erfaringer fra den virkelige verden. På den måten kan du se, sammenlikne og lære av andre i din bransje.

Del erfaringer med andre

Call Center dagene er det perfekte stedet for å knytte nettverk og utveksle erfaringer med andre innen kundeservice. Over 400 engasjerte og tilfredse personer deltok på fjorårets konferanse.

Bransjen setter agendaen

Programmet er basert på grundig research blant ansatte, ledere og beslutningstakere i Skandinaviske kundesentre – og ikke utformet av en ”bedre vitende” programkomité. Konferansen representerer derfor en dagsaktuell agenda - som bransjen selv har satt.