|

Tyrkiareiser vant ”Best i Test” - Kundeserviceprisen 2014:

Reisearrangøren Tyrkiareiser trakk det lengste strået i landets største test av kundesentre, og er årets vinner av “Best i Test” Kundeserviceprisen.

Reisearrangøren Tyrkiareiser ble utnevnt som vinner av Kundeserviceprisen 2014. ”Best i Test” undersøkelsen er Norges største blindest av kundeservicen til over 100 virksomheter i privat og offentlig sektor. Vinneren ble offentliggjort på konferansen Call Center Dagene 8. mai 2014.

Tyrkiareiser

Observatørene trakk blant annet fram følgende ved Tyrkiareiser kundeservice:

Tyrkiareiser har utmerket seg gjennom å ta raskt imot alle kunder på en svært god måte. Kundene har hatt gode samtaler der behovene har blitt avdekket og man har fått veldig gode løsninger. Kundene har vært svært fornøyd med kontakten med selskapet og dets kundebehandlere.

Kundeservice i fokus

Prosjektleder for Call Center dagene, Linn Kristin Djønne i Confex, er fornøyd med prisutdelingen i 2014.

– Det knytter seg alltid stor spenning til hvem som vinner, og at det er prestisje knyttet til å vinne Kundeserviceprisen er det ingen tvil om. Det er bra for oss forbrukere, som nyter godt av at stadig flere virksomheter bestreber seg på å yte best mulig service, sier Djønne.

Djønne er også opptatt av overføringsverdien etter en slik prisutdeling:

– Neste år vil vi selvsagt invitere Tyrkiareiser tilbake til Call Center Dagene så de kan fortelle andre selskaper hva de har gjort for å oppnå suksess med sin kundeservice. Det er til inspirasjon og nytte for alle andre i bransjen, sier prosjektlederen.

Resultater kundeserviceprisen 2014 - les mer

Bransjevinnerne ble:

Energi: Fjordkraft

Mobil:Chess

Forsikring: If

Bank: Storebrand bank

TV Distribusjon: Canal Digital Parabol

Avis: Adresseavisen

Flyreise: KLM

Sikkerhet: Sector Alarm

Elektro: Hi-Fi klubben

Offentlig: Brønnøysundregistrene

Båtreise: DFDS Seaways

Pakkereise: Tyrkiareiser (og totalvinner)

Bredbånd: GET og NextGentel

Pakketransport: DHL

Veihjelp: Falck

Åpen klasse: Vinmonopolet

Design av IXD | Publiseringsverktøy fra Netmaking | Powered by eZ Publish