Kundeserviceprisen | Call Center dagene

"Best i test" - Kundeserviceprisen 2012

Den prestisjetunge bransjeprisen baserer seg på Norges største og mest omfattende undersøkelse av kundeservice - gjennom såkalt "mystery calling".

En rekke observatører utgir seg for å være kunder og kontakter et bredt utvalg av kundesentre og tester servicenivået i forkant av konferansen.

Se bilder fra prisutdelingen i 2011 på Facebook.

Omfattende undersøkelser

”Best i test” Kundeserviceprisen blir i år gjennomført for 6. gang som et samarbeidsprosjekt mellom Confex og analysebyrået SeeYou. Resultatet legges frem under middagen på Call Center dagene 10. mai 2012.

Kanskje blir ditt kundesenter testet?

Det er selvfølgelig hemmelig hvilke kundesentre som testes men kundeserviceprisen omfatter i år følgende bransjer:

Energi
Forsikring
TV distribusjonm
Avis
Sikkerhet
Offentlig
Mobil

Bank
Flyreise
Båtreise
Pakkereiser
Bredbånd
Elektro
Pakketransport
Åpen klasse

Se hvem som vant Kundeserviceprisen i fjor.

Norges største blindtest av kundeservice

Dette er den største, uavhengige undersøkelsen av de aller største kundesentrene i Norge. Undersøkelsen gir verdifull informasjon til kundesenteret om hvordan en kunde opplevde å møte og være i kontakt med eget kundesenter.

Bilder fra Kundeserviceprisen

For mer informasjon – ta kontakt

Reidar Skorpen, salgssjef i SeeYou AS, tlf: 90 52 16 41
Therese Sørensen, presseansvarlig, Confex Norge AS, tlf: 92 84 53 12
Hanne Gudbjørgsrud, prosjektleder for Call Center dagene, tlf 98 22 17 43