Kurs og konferanser > Service og kundebehandling > Helpdesk
Helpdesk og kundesupport
Oslo (29.05.2013)
Faglig oppdatering, personlig utvikling og økt arbeidsglede for deg som arbeider på helpdesk, med kundesupport og brukerstøtte.
It-support og servicedesk
Oslo (04.12.2013)
Skreddersydd konferanse for ledere på IT-support og servicedesk. Skap balanse mellom den daglige driften og god personalledelse.
Profesjonell klagehåndtering
Oslo (04.06.2013)
På denne konferansen lærer du gode teknikker for serviceorientert kommunikasjon i reklamasjonshåndteringen og hvordan du kan håndtere vanskelige kunder.
Profesjonell kundeservice
Bergen (29.05.2013), Trondheim (30.05.2013), Oslo (06.06.2013)
Konferanse for deg som vil lære mer om kundeservice, enten du møter kunden ansikt til ansikt eller på telefonen.