Kurs innen Service og kundebehandling:

Skreddersydd seminar for helpdeskledere!

Som operativ leder må du ofte prioritere daglige driftsrutiner, og det blir vanskelig å få satt av nok tid til å være en god leder.

På denne konferansen lærer du konkrete verktøy som gjør deg synlig, og blir en leder som ser, organiserer og motiverer dyktige medarbeidere, for å unngå høy turnover.

Synliggjør helpdeskens verdi

Du leder en av organisasjonens hjørnesteiner, og det er ditt ansvar å synliggjøre verdiskapningen som helpdesken bidrar med i hele virksomheten.

Få råd og tips til hvordan du som leder får større gjennomslagskraft og lær nyttige grep for å effektivisere din arbeidsdag.

Undervisningsform

Seminaret gjennomføres i forelesningsform. Du lærer praktiske metoder og verktøy, og diskusjon med sidemannen må påberegnes.

Hvem bør delta?

Kurset er utviklet for deg som er leder, gruppeleder, teamleder eller avdelingsleder på helpdesk, brukerstøtte og/eller kundesupport. Du bør ha personalansvar.

Kurset er relevant uavhengig om du kommer fra offentlig eller privat sektor, om du befinner deg i en intern helpdesk, i en IT-avdeling eller på leverandørsiden.

Gå ikke glipp av denne skreddersydde samlingen for ledere av Helpdesk – meld deg på i dag!