Kurs og konferanser > Service og kundebehandling > Kundebehandling
Call Center Dagene
Call Center Dagene er Nord-Europas største kundeservicekonferanse. Konferansen arrangeres i Oslo hver vår, og er en årlig begivenhet for ledere og andre beslutningstakere innen Kundeservice.
Lær å håndtere vanskelige personer
Gardermoen (07.11.2013), Stavanger (14.11.2013), Oslo (03.12.2013) Se flere datoer...
Mobbing på arbeidsplassen, vanskelige kollegaer, dårlig arbeidsmiljø? Dette kurset gir deg verktøyene du trenger for å bli bedre på konfliktløsning.
Profesjonell klagehåndtering
På denne konferansen lærer du gode teknikker for serviceorientert kommunikasjon i reklamasjonshåndteringen og hvordan du kan håndtere vanskelige kunder.
Profesjonell kundeservice
Oslo (04.12.2013)
Konferanse for deg som vil lære mer om kundeservice, enten du møter kunden ansikt til ansikt eller på telefonen.