Best i Test Kundeserviceprisen 2011

Sector Alarm stakk av med seieren i landets største test av kundesentre “Best i Test” Kundeserviceprisen!

(Oslo 3. mai 2011) På konferansen Call Center Dagene 2011, vant Sector Alarm i går Kundeserviceprisen i ”Best i Test” undersøkelsen 2011.

Dette er Norges største blindtest av kundesentre der det er gjennomført 25 samtaler til hele 82 av de største kundesentrene i Norge innenfor 13 utvalgte bransjer.

Se bilder fra prisutdelingen på Facebook - følg denne lenken.

Sector Alarm – årets vinner

Prisen, som deles ut for 5. gang under Skandinavias største kundeservicekonferanse, Call Center Dagene, henger høyt. 13 bransjer; energi, mobil, forsikring, bank, TV distribusjon, flyreise, sikkerhet, elektro, offentlig, båtreise, pakkereiser, bredbånd og avis er satt under lupen av et profesjonelt testopplegg utført av SeeYou AS, et selskap som jobber med måling av kundeopplevelser.

Det ble kåret en vinner i hver bransje og en totalvinner. I år gikk den gjeveste prisen til Sector Alarm.

“Kjempegøy å vinne, blant annet fordi vi har vokst enormt mye i det siste med mange nye kunder og likevel greid å opprett holde et høyt servicenivå. Vi har positive og muntre kundebehandlere som alltid yter sitt beste når det gjelder kunder.

Vi jobber mye med motivasjon og god oppføling av kundebehandlerne våre”, sier Tone Løkken, ansvarlig for in-house avdelingen i Sector Alarm. Hun tok imot kundeserviceprisen “Best i test” på vegne av Stian Veganger , kundeservice- og markedssjef i Sector Alarm.

Bransjevinnerne ble

Energi - Fjordkraft
Mobil - Chess
Forsikring - Tryg
Bank - Gjensidige
TV distribusjon - Canal Digital Parabol
Flyreise - KLM
Sikkerhet - Sector Alarm
Elektro - Lefdal
Offentlig - Brønnøysundegistrene
Båtreise - DFDS Seaway
Pakkereiser - Solia
Bredbånd - Ventelo
Avis - Adresseavisen