Espen Jacobsen er daglig leder i Vivento. Jacobsen har jobbet med digitalisering av arbeidsprosesser siden midten av 1990-tallet, og han har dermed vært med fra online-handelens barndom i Norge til å jobbe med dagens digitaliseringsstrategier. Jacobsen er utdannet sivilingeniør innenfor data fra Bradford Univsersity, og har også en mastergrad fra BI i innovasjon. Vivento jobber med prosessforbedring og digitalisering i norske virksomhet og kommuner, og ser utviklingen og utfordringene både på lederskapsplan og hos ansatte, brukere og innbyggere.