Bedriftstilpassede løsninger?

Uansett hvilke kompetansebehov dere måtte ha, så er dere velkommen til å kontakte oss med en forespørse!
Bli kontaktet

Konflikter og vanskelige personalsaker

Sertifisert kurs. Du får kunnskap om lovverket og innføring i konflikthåndtering, som gjør deg i stand til å ta riktige beslutninger til å kunne løse konflikter på arbeidsplassen
Meld meg på
Del dette kurset
Høstens datoer lansert
Sikre din plass idag
Se vårt kurstilbud
Sertifisert kurs
Over 500 000 kursdeltakere
Fornøydgaranti
Skandinavias ledende kursleverandør
Over 500 000 kursdeltakere
Fornøydgaranti
Abonnement
OversiktProgrammetSertifiseringSertifiseringSertifiseringSlik fungerer det
Tidligere kunder
KursledereMeld meg på
2
Dag(er)
Live
Sertifisert kurs
17995
kr eks. mva

Om kurset

Hvordan håndtere konflikt på arbeidsplassen?

Hvilke typer konflikter har vi og hvordan håndtere konflikt på arbeidsplassen på en profesjonell og juridisk presis måte? Bli i stand til å møte utfordrende situasjoner på en ryddig måte. Lær mer om hvilke arbeidsrettslige krav og plikter du som leder må forholde deg til, og hva du kan kreve av dine medarbeidere.

Ved å ha kjennskap til regelverket, blir du i stand til å ta de riktige beslutningene i konflikter. Dette er et sertifiserte kurs og gir deg verktøyene du trenger for å løse daglige utfordringer og konflikt på arbeidsplassen. Lær deg hva som skal til for å motivere medarbeidere i krevende situasjoner og få til samhandling.

Konflikt og psykologi

Konflikter på en arbeidsplass er normalt – det er ikke nødvendigvis konflikten i seg selv, men måten vi møter den på som kan bli avgjørende for utfallet.

Kurset er ledes av to jurister og én konfliktmekler, og alle er spesialister innen fagfeltet. De formidler pedagogisk godt og leverer relevant innhold som er forankret i det faktisk arbeidsliv. Ivareta relasjonene i din bedrift, slik at resultatene vedvarer og løsningene blir riktig.

Fordeler med kurset

  • Sertifisert kurs
  • 100% fornøydgaranti
  • Balanser styringsrett og omsorgsplikt
  • Kurset har 5,4 av 6 mulig fra evalueringer
  • Kurset ledes av to jurister og én konfliktsmekler
  • Erfaringsutveksling mellom deltakerne på kurset

Reduser konflikter på arbeidsplassen med dette sertifiserte kurset

Les mer

Neste kurs

9.-10. juni
Kurset gjennomføres digitalt
Will run
12792446
online
13.-14. oktober
Bjørvika Konferansesenter
To be defined
12809200
oslo
23.-24. november
Kurssted sentralt i Bergen annonseres senere
To be defined
12809199
bergen
8.-9. desember
Kurset gjennomføres digitalt
To be defined
12809201
online
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Kunnskapsmål

  • Lederens handlingsrom – grensene som gjelder
  • Praktiske løsninger for bruk av styringsretten
  • Konkrete verktøy for å håndtere vanskelige situasjoner
  • Hvordan bruke relasjonskompetanse til din fordel
  • Hvordan motivere medarbeidere i krevende situasjoner

Målgruppe

Ledere, mellomledere, tillitsvalgte og andre som arbeider med personalsaker

Forkunnskaper

Det er ingen krav til forkunnskaper til dette kurset, men har du jobbet med vanskelige personalsaker og konflikter fra før, er dette en fordel

Programmet

Se hele programmet + -

01 Konflikter som skaper dårlig arbeidsmiljø

  • Arbeidsmiljølovens krav til arbeidsmiljøet
  • Viktigheten av systematisk HMS-arbeid    
  • I hvilken grad styringsretten kan brukes til å omplassere «problemet»
  • Hva gjør du gjør med mobbing og trakassering på arbeidsplassen

02 Slik håndterer du medarbeidere som mangler kvalifikasjoner eller ikke fungerer optimalt

  • Viktigheten av å bruke prøvetiden på en god måte
  • Viktigheten av å ta opp avvik i prestasjoner
  • I hvilken grad du kan bruke styringsretten for å endre arbeidsoppgaver
  • Uakseptabel adferd i og utenfor arbeidsforhold  

03 Problematisk sykefravær

  • Kort om regelverket rundt sykefravær, med fokus på arbeidsgivers oppfølgingsplikt
  • Kan vi si opp en arbeidstaker på grunn av sykdom eller fravær?  

04 Formkrav ved gjennomføring av vanskelige personalsaker

  • Formkrav ved møteinnkalling og referat
  • Hvem har arbeidstaker rett til å ha med seg
  • Hva skjer hvis arbeidstaker ikke møter

05 Hvis konflikten eller personalsaken fører til oppsigelse eller avskjed

  • Kravet til saklig grunn/vesentlig mislighold
  • Saksbehandlingsreglene i forbindelse med oppsigelse eller avskjed
  • Suspensjon i påvente av nærmere undersøkelser
  • Sluttavtale som et alternativ

06 Konfliktforståelse

  • Hvordan konflikter utvikler seg
  • Forstå konflikters ingredienser
  • Psykologiske sperrer i konflikter
  • Den kloke juridiske tilnærmingen i kommunikasjonen

07 Kommunikasjonsferdigheter som gjør samtalene bedre

  • Lytteferdigheter
  • Effektive spørsmålsteknikker
  • Påvirkningsmetoder som ansvarliggjør
  • Avvæpningsteknikker
  • Øvelser

08 Ulike situasjoner krever ulik tilnærming

  • Forberedelser til viktige samtaler
  • Hvordan ulike vanskelige konflikter og personalsaker kan håndteres
  • Håndtering av mennesker som mangler motivasjon
  • Mekling mellom to parter i konflikt
  • Håndtering av fastlåste situasjoner
  • Praktisk trening på ulike situasjoner

Dette er et sertifisert kurs

Kurset er basert på fagplan SOA Basis fra DFØ (Direktoratet for forvaltning og økonomistyring). Kurset forbereder deg og styrker din kompetanse for å kunne gjennomføre sertifiseringstesten. Når du har bestått dette kurset kan du bestille sertifiseringstesten hos Norsk Test sine hjemmesider og får muligheten til å kunne gjennomføre SOA Basis-sertifiseringen.

Dette er et sertifisert kurs

PRINCE2®-kurset på denne siden tilbys av Cimple Technology AS ATO/Affiliate av AXELOS Limited. PRINCE2® er et registrert varemerke som tilhører AXELOS Limited, brukt med tillatelse fra AXELOS Limited. Med enerett.

Dette er et sertifisert kurs

Kurset er sertifisert gjennom standard DNV-ST-0008 - Certified Learning Programmes. Det sikrer at innholdet i kurset er av høyeste kvalitet, og er i tråd med markedets etterspørsel. Kurset  evalueres og oppdateres  jevnlig av Confex, men er også kvalitetsvurdert av DNV som et uavhengig sertifiseringsorgan. Et dokumentert sikkerhetsstempel både for deg og for arbeidsgiveren din.

Eksamen

Dette kurset er sertifisert og innebærer at du som deltaker får muligheten til å gjennomføre eksamen etter kurset. Ved godkjent resultat mottar du et sertifikat som viser at du har gjennomført et kurs som oppfyller kvalitetskravene i henhold til DNV-ST-0008 - Certified Learning Programmes.


Hvis du har spørsmål, ta kontakt med eksamensavdelingen: eksamen@confex.no

Praktisk informasjon om eksamen

  • Eksamen er frivillig
  • Eksamen sendes til din e-post
  • Eksamen er tilgjengelig syv dager etter endt kurs
  • Eksamen består av totalt 30 spørsmål
  • Det er fire svaralternativer per spørsmål, kun ett er rett
  • Du har 60 minutter på å besvare eksamen
  • Du får resultatet umiddelbart
  • Du må ha minimum 50% riktige svar for å bestå
  • Ved bestått eksamen, mottar du et sertifikat i din e-post innen noen uker
  • Ved ikke-bestått, får du ett kostnadsfritt forsøk til

Slik fungerer det

Dette kurset kan du enten ta fysisk ved et konferansesenter eller digitalt via Zoom/Teams. Vær trygg på at innholdet og læringsutbyttet er likt uavhengig av format. 

  • Kursmateriell vil bli sendt ut i forkant av kurset 
  • Ved digital gjennomføring får du tilsendt lenke og nødvendig informasjon om pålogging i god tid før kursstart
  • Skulle du ha problemer under et digitalt kurs, vil det være en teknisk vert tilgjengelig for å hjelpe deg
  • Uavhengig av hvilket format du velger får du samme mulighet for erfaringsutveksling med øvrige deltakere

Dette kurset kan du ta akkurat når og hvor det passer deg, i det tempoet du selv ønsker. Våre forhåndsinnspilte kurs er fleksible og svært godt pedagogisk tilrettelagt.

  • Fri tilgang til kurset i minimum 12 måneder fra du er påmeldt
  • Du vil motta informasjon om innlogging kort tid etter påmeldingen
  • Gjennomfør kurset enten på mobil, nettbrett eller data
  • Etter 12 måneder kan du bruke kurset som et oppslagsverk, med årlig fornyelse gjennom vårt abonnement

Dette kurset gjennomføres utelukkende digitalt og gir deg en intensiv læringsopplevelse i løpet av tre timer. Våre webinar tar for seg det mest essensielle innen et gitt tema for å gi deg et stort læringsutbytte på kort tid.

  • Kursmateriell vil bli sendt ut i forkant av kurset 
  • Du får tilsendt lenke og nødvendig informasjon om pålogging i god tid før kursstart
  • Skulle du ha problemer underveis, vil det være en teknisk vert tilgjengelig for å hjelpe deg
  • Det er lagt inn pauser i undervisningen

Abonnement

Vi ønsker å styrke ditt kompetansenivå hele yrkeslivet, enten det er med oppfriskning av eksisterende kompetanse eller å kunne bistå med ny. Med livslang læring holder du deg oppdatert og relevant for fremtidens omstilling og konkurranseevne i yrkeslivet.

Som et ledd i livslang læring har vi tilrettelagt dette kurset med en abonnementløsning for deg. Fra du melder deg på kurset har du fri tilgang til all materiell i 12 måneder, og etter dette kan du beholde kurset for støtte og veiledning med årlig fornyelse. Som abonnementskunde tilbyr vi deg svært gunstige og rabatterte priser, slik at du kan kontinuerlig holde deg oppdatert og relevant.

Om du ønsker å avslutte abonnement ditt må avtalen sies opp 30 dager innen abonnementet utløper, ellers vil abonnementet fornyes automatisk. Se mer informasjon i våre Salgsvilkår og FAQ her.

Tidspunkter

08:30 Oppmøte og registrering

09:00 Kurset starter

12:00 Lunsj

16:00 Kurset avsluttes

Hva våre kunder sier om dette kurset

6
/6
Grethe Eng Hagen
Organisasjonsmedarbeider
LO

Jeg må berømme kursleder og foredragsholdere til å være veldig gode på digitalt kurs. jeg følte meg sett og verdsatt og ikke minst lærte jeg mye

5
/6
Jannicke Kristiansen
HR-koordinator
Odfjell Drilling

Overraskende bra å ta kurset via nett

6
/6
Anette Linnebo Race
Spesialrådgiver HR
Formuesforvaltning AS

Det er et av de beste kursene jeg har deltatt på. Jeg er selv jurist, men hvordan kommunisere når man skal bruke lovverket i forhold til ansatte, det er ekstremt viktig for å kunne gjøre en best mulig jobb

5
/6
Simen Storskogen
Cateringsjef
Bastø Fosen AS

Veldig nyttig, innholdsrikt og lærerikt

5
/6
Hans Arne Madsen
Leder Forebyggende
Kristiansandsregionen brann og redning IKS

Jeg opplevde at samtlige foredragsholdere var svært dyktige på lovverk og praktiske øvelser

Kursledere

Erica Grunnevoll

Erica er ledertrener og partner i CoachTeam. Hun har utviklet anerkjente konsepter innenfor kommunikasjon og teamarbeid, endringsledelse, den nødvendige samtale og konflikthåndtering. Erica er også en ressursperson bedrifter typisk henter inn når viktige omstillingsprosesser skal gjennomføres.

Hun er kjent for å bidra til løsninger på fastlåste arbeidskonflikter og vanskelige arbeidsprosesser, og en inspirator som kan snakke om ulike tema på en humoristisk, praktisk og hverdagslig måte.

Som kursleder og prosessleder beskrives hun som en ressurs med sin klokskap, faglige tyngde, kreativitet og engasjement.

Les mer
Marion Holthe Hirst

Marion Holthe Hirst er utdannet jurist fra UiO. Hun har tidligere arbeidet mange år som advokat med arbeidsrett som spesialfelt, og har siden 1998 holdt ulike arbeidsrettslige kurs rundt omkring i Norge. Marion Holthe Hirst er i dag ansatt som dosent ved Høgskolen Innlandet på Lillehammer, hvor hun bl.a underviser i arbeidsrett på bachelor-studiet i juss.

Les mer
Sven Ivar Lønneid

Sven Ivar Lønneid er en av Norges fremste eksperter på lovverket innenfor lønns- og personalområdet. Han er advokat, og Legal Counsel i Visma Software AS. Sven Ivar er valgt som kursholder på grunn av sin gode evne til å formidle lover og regler på en måte alle forstår. Med smittende humør får du en oppdatering og fagkunnskapen du trenger på plass!

Les mer

Påmelding

Spørsmål om kurset:

Siri Husby

Kursansvarlig
+47 482 71 747
sh@confex.no
Spørsmål om registrering:

Jannicke Lillelien

Kunderådgiver
+47 938 66 666
kunde@kursbekreftelse.no

Konflikter og vanskelige personalsaker

Sted:
undefined
Dato:
undefined
Pris:
17995
kr eks. mva

Velg sted

Velg dato

Will run
To be defined
To be defined
To be defined

* Vennligst fyll inn alle felter

Inge tilgjengelig dato!

2. Deltakere

Deltakere

Deltaker 1

* Vennligst fyll inn alle felter

Fakturainformasjon

3. Faktura informasjon

Pris

Pris per person
17995
kr. eks. mva.
Rabatt
-
0
kr.
Pris å betale
17995
kr. eks. mva.

Vilkår

* Vennligst fyll inn alle felter

63396,63397
Da er alt i boks!
En bekreftelse er blitt sendt til deg på e-post.
Vi gleder oss til å se deg på kurset!
Oops! Something went wrong while submitting the form.