Call center

• Call Center-dagene

  Skandinavias største møteplass for kundeservicebransjen! Kundeserviceprisen Best i test deles ut til Norges beste kundesenter.

  • Oslo

Klagehåndtering

• Profesjonell kundeservice og klagehåndtering

  Lær hvordan du skal legge rett strategi, og sørg for at menneskene som skal takle klagene, har riktig kompetanse.

  • Oslo

Kundebehandling

• Kundeservicedagen

  Årets møteplass for kundeservicemedarbeidere som ønsker faglig oppdatering, gode verktøy og nyttige teknikker for å yte topp service. Kundeservicedagen gir deg de beste foredragsholderne, for at du skal lykkes

  • Oslo

• Profesjonell kundeservice og klagehåndtering

  Lær hvordan du skal legge rett strategi, og sørg for at menneskene som skal takle klagene, har riktig kompetanse.

  • Oslo

• Skriv enkelt og forståelig med klarspråk

  Med få grep kan du forenkle og tilpasse språket, slik at leseren forstår og får med seg innholdet i teksten

  • Oslo

• Slik håndterer du vanskelige personer

  Per Henrik Stenstrøms suksesskurs - få enkle verktøy og teknikker for å håndtere vanskelige personer!

  • Oslo

Kundesenterledelse

• Call Center-dagene

  Skandinavias største møteplass for kundeservicebransjen! Kundeserviceprisen Best i test deles ut til Norges beste kundesenter.

  • Oslo

• Slik blir du en bedre leder for IT-support og servicedesk

  Synliggjør servicedeskens verdi, og bli bedre på operativ og strategisk ledelse

  • Oslo

oktober 2019

november 2019

desember 2019

mai 2020