Skandinavias største møteplass for kundeservicebransjen! Kundeserviceprisen Best i test deles ut til Norges beste kundesenter.
Service og kundebehandling
God service er et konkurransefortrinn og et kurs i service og kundebehandling fører ikke bare til mer fornøyde kunder, men flere fornøyde kunder. Hvert år arrangerer vi også to store møteplasser for deg som leder eller medarbeider innen call center og kundesenter. Bli med oss på Call Center Dagene og Kundeservicedagen der du møter likesinnede og får høre med om utviklingen i din bransje.
Call center
Klagehåndtering
-
Profesjonell kundeservice og klagehåndtering
Lær hvordan du skal legge rett strategi, og sørg for at menneskene som skal takle klagene, har riktig kompetanse.
Kundebehandling
-
Kundeservicedagen
Grupperabatt i september - kom 4 betal for 3!
Årets møteplass for kundeservicemedarbeidere som ønsker faglig oppdatering, gode verktøy og nyttige teknikker for å yte topp service. Kundeservicedagen gir deg de beste foredragsholderne, for at du skal lykkes
-
Profesjonell kundeservice og klagehåndtering
Lær hvordan du skal legge rett strategi, og sørg for at menneskene som skal takle klagene, har riktig kompetanse.
-
Skriv enkelt og forståelig med klarspråk
Med få grep kan du forenkle og tilpasse språket, slik at leseren forstår og får med seg innholdet i teksten
-
Slik håndterer du vanskelige personer
Per Henrik Stenstrøms suksesskurs - få enkle verktøy og teknikker for å håndtere vanskelige personer!
Kundesenterledelse
-
Call Center-dagene
Skandinavias største møteplass for kundeservicebransjen! Kundeserviceprisen Best i test deles ut til Norges beste kundesenter.
-
Slik blir du en bedre leder for IT-support og servicedesk
Synliggjør servicedeskens verdi, og bli bedre på operativ og strategisk ledelse
oktober 2019
-
16
okt.Profesjonell kundeservice og klagehåndtering
Lær hvordan du skal legge rett strategi, og sørg for at menneskene som skal takle klagene, har riktig kompetanse.
-
24
okt.Skriv enkelt og forståelig med klarspråk
Med få grep kan du forenkle og tilpasse språket, slik at leseren forstår og får med seg innholdet i teksten
november 2019
-
11
nov.Slik blir du en bedre leder for IT-support og servicedesk
Synliggjør servicedeskens verdi, og bli bedre på operativ og strategisk ledelse
desember 2019
-
02
des.Profesjonell kundeservice og klagehåndtering
Lær hvordan du skal legge rett strategi, og sørg for at menneskene som skal takle klagene, har riktig kompetanse.
-
04
des.Skriv enkelt og forståelig med klarspråk
Med få grep kan du forenkle og tilpasse språket, slik at leseren forstår og får med seg innholdet i teksten
-
10
des.Kundeservicedagen
Grupperabatt i september - kom 4 betal for 3!
Årets møteplass for kundeservicemedarbeidere som ønsker faglig oppdatering, gode verktøy og nyttige teknikker for å yte topp service. Kundeservicedagen gir deg de beste foredragsholderne, for at du skal lykkes
mai 2020
-
07
maiCall Center-dagene
Skandinavias største møteplass for kundeservicebransjen! Kundeserviceprisen Best i test deles ut til Norges beste kundesenter.