Vilkår for bestilling

Hva er inkludert i prisen for klasseromskurs/klasseromskurs online?

Deltageravgiften inkluderer:

• Gjennomføring av fysisk eller digitalt kurs via Zoom/Teams.
• Kursmateriell tilsendt elektronisk fra kursleverandør.
  (format avhengig av kurs og kursleder).

• Servering i pauser og lunsj, gjelder klasseromskurs.
• Elektronisk deltagerbevis fra kursleverandør.

Enkelte kurs har også tilbud om gratis support etter gjennomført kurs.
Enkelte kurs tilbyr inkludert abonnement på digital møteplass, se under:

Inkludert abonnement ved påmelding til enkelte klasseromskurs/klasseromskurs online

Få tilgang til digital møteplass:

• Enkelte kurs tilbyr inkludert abonnement på digital møteplass (dette står tydelig på kursets hjemmeside)
• Dette innebærer seks måneders (180 dager) gratis tilgang til den digitale møteplassen med emnerelatert materiell (blanding av artikler, podcast, video, webinar osv.) fra det tidspunktet påmeldingen er gjort.
• Årlig fornyelse av abonnementet frem til det sies opp*

* Abonnementet må sies opp skriftlig senest 30 dager innen abonnementet løper ut, ellers fornyes det automatisk.

Hva er inkludert i prisen for online-kurs, forhåndsinnspilt?

Onlineavgiften inkluderer:

• Abonnementsbasert full tilgang til kurset i 12 måneder, fra det tidspunktet påmelding er gjort, med årlig fornyelse inntil abonnementet sies opp*.
• Full tilgang til elektroniske hjelpemidler og eksempelfiler for nedlastning på de kursene der dette er relevant og gjort tilgjengelig.
• Elektronisk deltagerbevis fra kursleverandør.
• Abonnementet kan oppgraderes når som helst i løpet av året, og gis ny forlenget løpetid fra oppgraderingsdato.

*Abonnementet må sies opp skriftlig senest 30 dager før fornyelse. Ellers fornyes abonnementet automatisk.‍

Hva er inkludert i prisen for sertifiserte klasseromskurs/klasserumskurs online)

Deltageravgiften inkluderer:

• Gjennomføring av fysisk kurs eller digitalt kurs via Teams/Zoom.
• Kursmateriell tilsendt elektronisk fra kursleverandør.
  (format avhengig av kurs og kursleder).
• Servering i pauser og lunsj, gjelder klasseromskurs.
• Elektronisk deltagerbevis fra kursleverandør.
• Eksamen én gang. Ved ikke-bestått eksamen, får du ett kostnadsfritt forsøk til.
• Sertifiseringsbevis etter bestått eksamen.
  ‍

Inkludert abonnement ved påmelding til enkelte klasseromskurs/klasseromskurs online

Få tilgang til digital møteplass:

• Enkelte kurs tilbyr inkludert abonnement på digital møteplass (dette står tydelig på kursets hjemmeside)
• Dette innebærer seks måneders (180 dager) gratis tilgang til den digitale møteplassen med emnerelatert materiell (blanding av artikler, podcast, video, webinar osv.) fra det tidspunktet påmeldingen er gjort.
• Årlig fornyelse av abonnementet frem til det sies opp*

* Abonnementet må sies opp skriftlig senest 30 dager innen abonnementet løper ut, ellers fornyes det automatisk.

Påmeldingsfrist

• Det er ingen påmeldingsfrist til klasseromskurs eller klasserumskurs online, forutsatt at det er ledige plasser.
• Det er ingen påmeldingsfrist til forhåndsinnspilt onlinekurs.

Grupperabatt

• Vi tilbyr grupperabatt dersom dere er tre eller flere fra samme bedrift som melder dere på samlet til samme kurs.
• Vi tilbyr fordelsavtale, kontakt kundesenteret for mer informasjon.

Vilkår for påmelding

Påmeldingen er bindende og kan gjøres på vår nettside eller pr. e-post.

For å registrere din påmelding gjennom vår nettside /epost trenger vi følgende opplysninger:

• Fornavn
• Etternavn
• Tittel
• E-post (arbeid)
• Mobilnummer/telefonnummer
• Firmanavn
• Organisasjonsnummer
• Fakturaadresse
• Postnummer
• Poststed
• Fakturareferanse (hvis din virksomhet krever dette)
• E-post for PDF-faktura (hvis din virksomhet krever dette)

Betaling

• Ved utilstrekkelig eller feil informasjon for elektronisk fakturering, sendes postfaktura én uke etter bestilling.
• Kurs med avholdelsesdato betales alltid i forkant og betalingsbetingelser er 10 dager etter fakturadatoen.
• Abonnement som ikke sies opp 30 dager innen abonnementet løper ut, faktureres i sin helhet.
• Ved manglende betaling, tilkommer 9,25% forsinkelsesrente.

Avmelding eller sykdom på klasseromskurs/klasseromskurs online

• Hvis du på forhånd vet at du ikke kan delta på kurs med avholdelsesdato, kan plassen overdras til en kollega i samme foretak helt frem til kursstart.  Overdragelsen må meldes vårt kundesenter. Kundesenteret må ha fullt navn, mobilnummer og e-postadresse på kollegaen for å registrere overdragelsen innen kursstart.
• Om ingen kan ta din plass, kan du inntil 14 dager før kursstart be om flytting til et likt, tilsvarende kurs, eller be om et verdibrev, med verdi tilsvarende påmeldingsavgiften.
• Om ingen kan ta din plass og det er mindre enn 14 dager før kursstart, refunderes ikke kursavgiften.

Voucher

• Voucher er tidsbestemte og har vanligvis 12 måneder løpetid regnet fra dato for utstedelse.  For tidsbestemte kursavholdelser er første kursdato som dato for utstedelse.
• Med en voucher, kan du melde deg på et nytt kurs når som helst innen 12 måneder fra utstedelse.
• Etter 12 måneder løper gyldigheten ut.
• Du kan melde deg på kurs med opptil verdien på voucher.
  - Melder du deg på et dyrere kurs, vil du bli fakturert mellomværende.
  - Melder du deg på et rimeligere kurs, krediteres ikke mellomværende.
• Voucher er ikke personlig, og kan brukes av andre i din bedrift.
• Er du i tvil om du har en gyldig voucher eller ikke? Ta kontakt med kundesenteret.

Rabattkode

Om du har en rabattkode fra din kursleverandør må denne skrives inn/sendes inn til oss når påmeldingen gjøres.

• Rabatten dras direkte av din påmelding om rabattkoden ligger inne i vårt system.
• Er du usikker på om din rabattkode er gyldig eller ikke? Kontakt kundeservice.

Avlysning av klasseromskurs eller klasseromskurs online

• Av og til må enkelte tidsbestemte kurs avlyses på grunn av for få deltagere eller pga. forhold utenfor vår kontroll.
• Du får beskjed per e-post om at kurset er avlyst, samt årsaken.
• Du blir tilbudt det samme kurset på en senere dato, eller et annet kurs til tilsvarende verdi.
• Kursbekreftelse.no eller kursleverandøren står ikke ansvarlig for kostnader knyttet til flybilletter, hotell eller liknende i tilfelle avlysning.

Hvis ingen av punktene over aktuelle, vil vi utstede en voucher pålydende kursavgiften på vegne av leverandøren.