Dag 1

08:30 - Registrering, morgenkaffe og mingle
09:00 - Dagen starter

Din lederrolle - mellom barken og veden

• Hvordan takle skvisen mellom ledelse, kolleger, tid og ansvar
• Slik takler du situasjoner der ledelse og medarbeidere drar i ulik retning
• Hvordan ta deg av driften og samtidig ha tid til å lede

Sjef eller kamerat - den vanskelige balansegangen

• Fra kollega til leder - rollen som «ledarbeider»
• Hvor kamerat kan du være når du er sjef?
• Hvordan skape den gode relasjonen uten å bli for nær

Slik gir du postitive og negative tilbakemeldinger

• Hva er motivet og målet med din tilbakemelding
• Hva gjør du når tilbakemeldingen din blir avvist eller bortforklart

Hvordan stille krav og få dine medarbeidere til å jobbe effektivt

• Slik gir du en ordre uten at det høres ut som en ordre
• Felles forventningsavklaring gir felles ståsted - lag spilleregler
• Motivasjon og engasjement - hvordan få dine medarbeidere til å yte sitt beste og skape resultater

Økt effektivitet gjennom åpenhet og tillitt

• Slik delegerer du både spennende og kjedelige oppgaver på en riktig måte
• Hvordan få medarbeiderne til å akseptere at du delegerer
• Når bør du delegere, og hvem skal du gi oppgaven
• Prioriter din arbeidsdag. Hva er viktig, og hva er ikke viktig

11:30 - 12:30 – Lunsj

Kurset fortsetter

15:30 - Kursdagen avsluttes

Dag 2

08:30 - Oppmøte, morgenkaffe og mingle
09:00 - Dagen starter

Hva skaper trivsel og hva truer trivsel

• Lederen som trivselsbygger
• Om arbeidsgiverrollen - hva betyr det
• Felles kjøreregler - slik vil vi ha det på jobb

Hvordan håndtere medarbeidere som skaper dårlig arbeidsmiljø

• Å skape en følelse av sikkerhet
• Hvordan få bukt med «kos med misnøye», baksnakking og mobbing

Er personer vanskelig - eller har de det vanskelig

• Hvordan håndterer du medarbeidere som ikke lever opp til forventningene
• Slik håndterer du medarbeidere hvor du mistenker psykiske problemer eller rusmisbruk
• Slik hjelper du om medarbeidere opplever stress og fare for utbrenthet

Konflikthåndtering og konfliktløsing

• Uenighet, konflikt og mobbing - hvor går grensene
• Slik skaper du en arena hvor det er trygt å løse en gryende konflikt
• Når skal du gripe inn i en konflikt, og når bør du la være
• Å håndtere konflikter og forene forskjellighet - slik får du de involverte til å ta ansvar
• Hvordan unngå selv å ta over problemet - hvem «eier» konflikter

Tydelig og klar kommunikasjon i praksis

• Hvordan skaper du god dialog
• Hva hadde du tenkt å si, hva sier du, hva «hørte» mottaker og hvordan ble ditt budskap tolket

Hvordan motivere deg selv og dine medarbeidere

• Hvordan motivere når jobben er lite utfordrende
• Kunsten å takle hverdagens utfordringer
• Egenomsorg i lederrollen - å se sin rolle, hva du gjør og hvem du er

11:30 - 12:30 – Lunsj

Kurset fortsetter

15:30 Kurset avsluttes