Kundeservice

Her finner du relevante kurs innen kundeservice og kundebehandling. Lær deg hvordan du smidig, profesjonelt og elegant kan håndtere selv den mest utfordrende kunden. God service er et konkurransefortrinn og et kurs i service og kundebehandling fører ikke bare til mer fornøyde kunder, men til flere fornøyde kunder. Meld deg på, så holder vi deg oppdatert, relevant og konkurransedyktig - i dag og i morgen!

Bilde

Temavisning Datovisning

Call center

  • Serviceskolen - online

    • Forhåndsinnspilt

    Lær om de viktigste faktorene innen service og kundebehandling, som gjør at du lykkes bedre i møte med andre mennesker internt og eksternt

Kundebehandling

  • Fra service til kundeopplevelse - online

    • Forhåndsinnspilt

    Få verktøy for å utføre lønnsom klagehåndtering, hvordan du kan møte kunders ulike forventninger på en god måte og tips til hvordan gjennomføre kundemøter i ulike kanaler.

  • Kommunikasjon - online

    • Forhåndsinnspilt

    Manglende eller dårlig kommunikasjon skaper store kostander for virksomheten og den enkelte medarbeider, og her får du konkrete verktøy for å unngå å tolke og heller søke felles forståelse.

  • Praktisk kommunikasjon og relasjonskompetanse - online

    • Forhåndsinnspilt

    Få innsikt og kunnskap om hva som skal til for å lykkes i å nå frem med ditt budskap og samtidig bygge gode relasjoner til andre mennesker.

  • Profesjonell kundeservice og klagehåndtering

    Oppdatert og spennende program! Lær hvordan du legger strategien for å skape en kultur og mentalitet for topp kundeservice i hele virksomheten!

Kundesenterledelse

oktober 2021


desember 2021


mai 2022


juni 2022


Denne siden fungerer ikke i din nettleser.

For å vise siden kan du oppgradere nettleseren til en nyere versjon, bytte til en annen nettleser (for eksempel Chrome eller Firefox) eller åpne siden på mobiltelefonen eller tablet.

Du kan også kontakte oss på e-post eller telefon for mer informasjon om våre arrangementer eller for å gjøre en direkte booking. Vårt kundesenter er tilgjengelig på telefon 05788 eller e-post kunde@confex.no.